Не бойтесь отстаивать свои права! 12.09.2013, 15:43

«Не занимайтесь самолечением – не укорачивайте свою жизнь, обращайтесь к специалистам», − призывают россиян врачи, но иногда получить эту самую пресловутую квалифицированную медицинскую помощь бывает очень непросто.

История, произошедшая в семье москвички Анны Новиковой, которой она поделилась в социальных сетях, вызвала большой общественный резонанс. Женщина рассказала в своём блоге о том, как скорая помощь отказалась госпитализировать её мужа с абсцессом на ноге, а через несколько дней мужчине ампутировали палец.

Медики руководствовались приказом, предписывавшим сотрудникам столичной скорой отказывать в госпитализации пациентам с целым рядом заболеваний. В Росздравнадзоре провели проверку и выяснили, что документ действительно существовал и, как выяснилось, противоречил всем московским и федеральным нормам. Причём это был даже не приказ, а городская рекомендация, которую разослал всем подстанциям главврач столичной станции скорой и неотложной помощи им. Пучкова.
Приказ отменили, однако и после этого вряд ли нам станет спокойнее, ведь мы не знаем многого о своих правах, а потому и не можем их отстаивать.

Запомните, куда в случае необходимости можно жаловаться на врачей:

• В случае, когда требуется экстренная медицинская помощь (при переломах, ранениях, сердечных приступах, острых отравлениях, несчастных случаях и т.п.), вызывайте медиков по телефонам «03», «103», «112». Диспетчер вышлет к вам бригаду скорой помощи или неотложку. Помните, что если в поликлинике вас не примут без полиса, то скорая обязана оказать помощь всем, даже не имеющим при себе никаких документов и иностранцам.

• Если вы считаете, что ваши права нарушены и хотите получить юридическую консультацию, звоните на горячую линию Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Москве и области 8(495) 611-47-74 или на горячую линию Департамента здравоохранения Москвы 8(499) 251-83-00.

• Если вы считаете, что медики нарушили закон и поставили вашу жизнь под угрозу, звоните в полицию «02», «020», «112».

Теперь вы знаете, куда жаловаться на недобросовестных врачей. Не бойтесь отстаивать свои права при общении с медиками, не стесняйтесь требовать: лучше уж испортить отношения с врачом, чем потерять здоровье. Будьте бдительны и берегите себя!